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绩效管理体系建立与推行

( KPI与OKR )

2020年5月6日 来源:中国董监事培训网
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        课程学员

        企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、HR经理等管理人员

        授课时间     2天 (12小时)

        授课方式 

        综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!

        课程目标

        1.    帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;

        2.    能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标;掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;

        3.    掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标;

        4.    了解OKR敏捷绩效管理模型。企业OKR、部门OKR、个人OKR的建立与实操运行。

        课程大纲

        第一章   如何正确理解绩效管理

         一、探寻绩效管理成功之路

        1. 绩效管理的过程和目的 案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

        2. 调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

        3. 绩效管理的常见问题及解决思路

        4. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

        5. 行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

        二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

        1. 中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

        2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作

        3. 一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

        4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

       第二章   绩效考核指标设计实务技巧

        一、绩效指标的两种主要类别

        1.KPI类指标设计 l   KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计) l   KPI定性指标定性的方式方法 l   好的KPI应有的几个特点

        2.工作目标类指标

       二、绩效指标体系设计方法

       1.指标与目标的区别

       2.绩效指标设计的主要方法及要领 l   如何使用战略地图分析法 l   如何从职责中提练绩效指标? l   如何从关键流程中提练绩效指标?

       3.KPI体系设计思路与原则

       4.KPI指标体系设计步骤

       5.如何设计公司级KPI? 案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取

       6.如何设计部门级KPI? 现场练习:部门级KPI提炼与设计

       7.如何设计职位级KPI? 现场练习:职位级KPI指标分解与设计

       三、绩效指标的规范化要求

       1.KPI定义与计算方式(案例分享)

       2.KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)

       3.如何设计KPI的权重与配分?

       4.关于配分的几点经验分享

       5.关于考核周期的设计 现场演练:部分职位KPI描述规范

      第三章   基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)

       1.什么是PBC?

       2.基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

       3.PBC绩效管理指标体系及主要内容

       4.PBC绩效管理全流程

       5.如何有效运用PBC来落实企业战略目标?

       6.PBC的撰写方法及要求 案例分享:华为公司绩效管理模式

      第四章   绩效改进管理系统的设计与实施

       一、绩效目标设定和分解

       1.如何制定目标?

       2.目标确定应考虑的因素

       3.公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

       4.如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

       5.如何确定各职位目标?

       二、绩效目标跟进与辅导

       1.目标管理的主要要素

       2.目标跟进形式与要求

       3.绩效目标与工作计划的关系

       4.季度目标如何与月度工作计划联动

       5.为什么要进行绩效辅导?

       6.如何选择绩效辅导的时机?

       7.绩效辅导的要求和注意事项

       三、绩效考核实施

       1.绩效考核的类别及运用 l   什么是述职考核? l   如何组织述职考核? l   述职考核的流程及要求有哪些? l   如何进行层级考核?

       2.绩效考核结果的形式及要求

       3.绩效考核等级结果如何合理控制?

       4.绩效考核的七大误区及规避措施

       四、绩效沟通与改进

       1.绩效沟通的目的

       2.绩效沟通的障碍分析

       3.如何做好绩效沟通的准备工作

       4.绩效沟通的流程及要求 现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈

       五、绩效结果运用

       1.绩效结果的激励作用及运用策略

       2.绩效结果如何运用于薪酬?

       3.绩效结果如何运用于培训管理?

       4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?

       5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

       6.绩效结果运用的注意事项

       第五章   OKR敏捷绩效管理模型

       1.什么是OKR?-不确定性变革时代的组织

       2.哪些企业/部门/岗位适合使用OKR

       3.KPI与OKR的关系-传统绩效管理的挑战与困惑

       4.OKR与平衡计分卡的关系

       5.OKR敏捷目标设置

       6.有效持续的反馈与教练

       7.绩效考核/面谈/薪酬

       8.全员奖励与认同 现场提问互动:企业绩效管理推行问题解答

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